AF Comunicación Estratégica

Etiqueta: Banco

  • Pan Finance Awards reconoce a Banco Promerica como «Banco del Año en Servicios Digitales»

    Pan Finance Awards reconoce a Banco Promerica como «Banco del Año en Servicios Digitales»

    El programa de premios Pan Finance es un indicador de excelencia que destaca las mejores prácticas en las finanzas a nivel mundial.

    Santo Domingo, marzo 2022-. Banco Promerica República Dominicana fue seleccionado por el equipo de investigación de la revista británica Pan Finance como líder en las categorías “Banco del Año en Servicios Digitales” y “Excelencia en Inclusión Financiera”.

    Los factores analizados por la revista para el otorgamiento del premio a Banco Promerica se centraron en experiencia, percepción y valoración de los usuarios de la aplicación “Promerica Móvil RD”, facilidades de acceso por parte de los clientes a los servicios financieros, incorporación de nuevas soluciones y el crecimiento sostenido de la entidad bancaria.

    El equipo de Pan Finance resaltó que “esta institución se encuentra en constante adaptación a la digitalización y en entendimiento de la importancia de la inclusión financiera, facilitando a los clientes diversas opciones de pagos a través de las estafetas de PagaTodo, con más de 600 puntos de pago distribuidas en todo el territorio dominicano. Otro aspecto que consideramos es su servicio al cliente, ofreciendo asistencia digital a través de redes sociales, WhatsApp y correo electrónico”.

    Carlos Julio Camilo, presidente ejecutivo de Banco Promerica, indicó que la transformación digital se ha convertido en uno de los focos principales de la institución, colaborando en el logro de un mayor acercamiento de sus servicios financieros a los diferentes segmentos y entregando una experiencia memorable a los clientes, con la cercanía que está caracterizada en su cultura corporativa.

    El enfoque de Banco Promerica en sus soluciones de banca digital e inclusión financiera se ha evidenciado a través del fortalecimiento de su propuesta de valor, en la cual ha incorporado de forma constante nuevas facilidades que se ajustan a las necesidades de sus clientes generando mayor autonomía y autoatención.

     A través de su aplicación móvil Promerica Móvil RD es posible realizar consultas de saldo, realizar pagos, consultar movimientos de transacciones, programar pagos, coordinar citas, ubicar sus sucursales o cajeros automáticos, realizar canje de puntos de forma automática, entre otras nuevas soluciones implementadas durante el último año, dentro de las cuales se encuentra la adquisición de productos. Como parte del proceso de selección se consideró que más del 75% de sus clientes valoraron positivamente la aplicación móvil.

    Resaltaron como parte de las soluciones innovadoras que ha implementado Banco Promerica, la billetera digital “Promerica Pay” que permite realizar pagos con tarjetas de crédito y débito Promerica a través de tecnología de pago sin contacto en teléfonos con sistema operativo Android, así como la facilidad de utilizar sus tarjetas en las billeteras de los relojes inteligentes Garmin y FitBit. 

    La Banca Digital de Promerica continúa en crecimiento, finalizando el 2021 con un incremento de más del 75% en las transacciones realizadas por la vía digital.

    El programa de premios de la revista Pan Finance se estableció para ser un verdadero indicador de excelencia. La identificación de organizaciones e individuos que se han destacado en sus respectivos campos permite a Pan Finance destacar y aplaudir los principales ejemplos de mejores prácticas.

    Acerca de Pan Finance

    Pan Finance es una fuente confiable de inteligencia financiera global con más de 200 000 lectores en 150 países. Con oficinas en Londres, Barcelona y Sharjah, su ecosistema incluye una revista trimestral, informes especiales, un sitio web de noticias y canales de redes sociales. Como socio de medios oficial de Reuters, están dedicados a brindar noticias concisas, inteligibles y actualizadas para sus lectores en todo el mundo. Pan Finance Magazine es conocida para análisis en profundidad y artículos de opinión de académicos de renombre y profesionales líderes por igual.

     

    Acerca de Banco Promerica

    Con sede en Santo Domingo, Banco Promerica es un banco múltiple con 21 años de presencia local, con énfasis en la atención de clientes personales, en la pequeña y mediana empresa, en clientes corporativos e institucionales, así como en el negocio de Medios de Pago, miembro de Grupo Promerica (a través de la sociedad controladora Promerica Financial Corporation), conformado por un grupo de nueve bancos que operan en Centroamérica, Ecuador, Islas Caimán y República Dominicana. Por medio de los servicios financieros que Grupo Promerica ofrece, contribuye permanentemente a la inclusión financiera, así como al progreso económico de las distintas sociedades y comunidades a las que sirve.

     

    Conoce más sobre AF comunicación estrategica y sus clientes

  • Usuarios prefieren medios de pago electrónicos frente al uso de efectivo 

    Usuarios prefieren medios de pago electrónicos frente al uso de efectivo 

    La tendencia por el uso de canales digitales ha aumentado, al igual que la confianza de los clientes y de los comercios, que cada día diversifican la manera de cobrar por sus productos y servicios. 

    Santo Domingo, marzo 2022.- Tras los efectos económicos provocados por la pandemia de la Covid-19, los dominicanos se inclinaron a utilizar con mayor frecuencia los medios de pago digitales como alternativa al uso de efectivo para realizar sus compras de bienes y servicios, siendo el pago con tarjeta el de mayor ponderación.

    La evolución de los canales digitales de pago se debe a los avances tecnológicos que han dado paso a nuevas plataformas para facilitar la interacción entre los actores del mundo comercial, a través de herramientas como celulares, tabletas y computadoras que les permiten tener al alcance de sus manos rápido acceso a internet.

    Cobrar desde el celular con una aplicación 100% nativa que te permita mantener un registro de las ventas, marca innovación en el mercado. Las personas pueden combinar el contacto presencial, a través del uso de lectores de tarjetas con la no presencialidad que usa enlaces de pago digital, explicó Maximiliano Barr, cofundador y CCO de MIO.

    Barr, especialista en gestión empresarial, indicó que el modelo de hacer negocios ha cambiado ya que los pequeños emprendedores pueden contar con plataformas especiales para su tipo de negocio, lo que les facilitará llevar el control de sus ventas y conocer el patrón de consumo de sus clientes.

    Explicó que MIO es una solución que trabaja de la mano con el sector financiero tradicional para impulsar la diversificación de los medios de pago, el crecimiento económico y el desarrollo social de negocios y profesionales independientes fomentando la inclusión financiera.

     

    Transacciones electrónicas y su auge

    Los sistemas de pago han ido evolucionando de la mano de los avances tecnológicos. La Junta Monetaria aprobó en enero del 2021 una modificación al Reglamento de Sistemas de Pagos que propicia las condiciones para que el sector financiero y el engranaje productivo diversifiquen la transaccionalidad de pagos electrónicos.

    En ese sentido, el Banco Central informó que el promedio diario de movimientos en pesos a través del Sistema de Liquidación Bruta en Tiempo Real (LBTR) pasó de RD$50,319 millones a marzo de 2009, a RD$177,562 millones a igual mes del año 2021.[i]

    Al mes de febrero del 2021, los clientes bancarios realizaron el 94.3% de sus transacciones con instrumentos de pago, a través de pagos electrónicos y tan sólo 5.7% con cheques, acentuando la tendencia de mayor uso de instrumentos de pago electrónicos y menos cheques.

    Las estadísticas registradas evidencian que la tendencia por el uso de canales digitales ha aumentado con el tiempo, al igual que la confianza de los clientes y de los comercios que cada día diversifican la manera de cobrar por sus servicios y productos.

    El cofundador y CCO de MIO comentó también, que o entre febrero del año 2009 y febrero del 2021, las tarjetas de débito, crédito y prepagadas en circulación, aumentaron un 70.9%, al pasar de 4,553,833 tarjetas a 7,781,824.[ii]

    Agregó, que “la predilección por el uso de canales electrónicos, y mayor disponibilidad de servicios por dichos canales, quedó evidenciada con un aumento en el acceso a computadoras y dispositivos móviles, con 1,191,852 en febrero del 2014 a 5,486,226 en enero del 2022”.[iii]

    “En MIO buscamos empoderar a los dominicanos, ayudar a personas y negocios a crecer y prosperar”, sostuvo el ejecutivo.

     

     

    Sobre MIO

    Es una plataforma digital de gestión financiera que permite recibir pagos con tarjeta desde un celular o smartphone. Ayuda a personas y negocios a crecer brindándoles herramientas simples para que puedan vivir plenamente. MIO considera que la democratización del manejo adecuado de las finanzas personales y empresariales es posible a través de plataformas digitales y prácticas que permitan la inclusión financiera.

    [i] Banco Central de la República Dominicana (bancentral.gov.do)

    [ii] Banco Central de la República Dominicana (bancentral.gov.do)

    [iii] Banco Central de la República Dominicana (bancentral.gov.do)

     

     

    Conoce más sobre AF comunicación estrategica y sus clientes

  • Banco Promerica inaugura sucursal en la 27 de Febrero – El Vergel

    Con el propósito de afianzar su presencia en el mercado dominicano y ampliar su alcance, Banco Promerica inaugura sucursal ubicada en el sector El Vergel, desde donde operará un equipo de servicios y negocios y será sede de las oficinas de Banca Privada e Inversiones para continuar dando un servicio cercano y eficiente a sus clientes.

    Ejecutivos del Banco Promerica Carlos Julio Camilo, Julio Caminero y Marielyn Portorreal
    Ejecutivos del Banco Promerica: Carlos Julio Camilo, Julio Caminero y Marielyn Portorreal.

    Durante la apertura, Carlos Julio Camilo, presidente ejecutivo de Banco Promerica, expresó que “con la apertura de la oficina número diez en el país, la entidad financiera busca generar una banca de relaciones donde el cliente es el centro, anticipándose a sus necesidades siendo ágiles y cercanos con una propuesta de valor innovadora como ventaja competitiva”.

    Marielyn Portorreal, vicepresidente senior de Banca Personas, agregó que “la nueva filial ubicada en la avenida 27 de Febrero No. 224, esquina calle La Fronda, laborará de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Dispondrá de auto caja, cajero automático, caja accesible para discapacitados y una estación de autoservicio.  La cual incluye: computadora, teléfono para comunicarse al Centro de Interacción con el Cliente (CIC), imprimir estados de cuenta y registrarse o activar sus usuarios en nuestra Banca Digital”.

    “Los clientes contarán con un personal capacitado, un equipo que ofrece respaldo y atención personalizada. Asimismo, contarán con salón de conferencias, una amplia cantidad de parqueos que incluirá preferenciales y para motocicletas, además de un centro de acopio para reciclar residuos”, agregó la ejecutiva.

    Acerca de Banco Promerica

    Con sede en Santo Domingo, Banco Promerica es un banco múltiple con más de 15 años de presencia local, con énfasis en la atención de clientes personales, en la pequeña y mediana empresa, así como en el negocio de tarjetas de crédito.

    Banco Promerica es miembro de Grupo Promerica (a través de la sociedad controladora Promerica Financial Corporation), conformado por un grupo de nueve bancos que operan en Centroamérica, Ecuador, Islas Caimán y República Dominicana.

    Por medio de sus servicios financieros la institución, contribuye permanentemente a la inclusión financiera; así como al progreso económico de las distintas sociedades y comunidades a las que sirve.

  • Grupo Promerica realizó cumbre internacional “Enfrentemos el futuro con fortaleza”

    Grupo Promerica realizó cumbre internacional “Enfrentemos el futuro con fortaleza”

    Con este evento, Grupo Promerica refuerza la cercanía con los clientes y las comunidades en las que tiene presencia, impulsando una banca de relaciones a través de un mejor conocimiento de sus necesidades, para fomentar el desarrollo y bienestar económico en cada uno de los países en los que opera.

    Santo Domingo, diciembre de 2020 – Grupo Promerica llevó a cabo su primera cumbre virtual internacional titulada Enfrentemos el Futuro con Fortaleza, a la que invitó a más de 10,000 clientes de los países en los que el Grupo opera: República Dominicana, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Ecuador e Islas Caimán. En el encuentro participaron clientes, colaboradores, miembros de Junta Directivas, accionistas, Banca Corresponsal y Multilaterales, grupos empresariales y gremiales, líderes de opinión y medios de comunicación.

    El evento dio inicio con las palabras de bienvenida de Ramiro Ortiz Mayorga, presidente y CEO de Grupo Promerica que expresó: “Durante el año 2020, la pandemia causada por el covid-19 nos ha traído incertidumbre y dolor. Esta calamidad ha dado lugar a grandes desafíos sanitarios, económicos y políticos que requieren que nos adaptemos para salir adelante. Preparamos este extraordinario evento para analizar los retos que se nos presentan, el liderazgo que debemos asumir para obtener las mejoras que anhelamos para nuestras comunidades. En Grupo Promerica estamos preparados para que juntos enfrentemos el futuro con fortaleza y esperanza”.

    Para compartir con los participantes contenido de valor e información relevante sobre temas económicos actuales y apoyarlos en la toma de decisiones de cara al 2021, se contó con la participación de expertos independientes con trayectoria en el ámbito económico y financiero.

    Luis Felipe López-Calva, director Regional Latinoamérica y El Caribe del PNUD, expuso sobre las perspectivas económicas en la región en su conferencia titulada Cuando la Estructura se Junta con la Coyuntura. covid-19 y Perspectivas Económicas para Latinoamérica y El Caribe.  “La crisis del covid puede generar una oportunidad para América Latina y el Caribe para establecer sociedades más incluyentes y cohesionadas. En este contexto, los inversionistas de impacto privado, son críticos para el logro de los ODS y la recuperación de la región hacia un futuro inclusivo, productivo y resiliente.” explicó López-Calva durante su presentación

    En la conferencia Repensemos la Trayectoria de Desarrollo de América Latina, Carlos Felipe Jaramillo, vicepresidente del Banco Mundial para América Latina y El Caribe, sostuvo que “Los enormes impactos económicos y sociales de la pandemia nos llaman a reconstruir nuestras economías sobre bases más firmes, y a aprovechar esta crisis para repensar el futuro que queremos para la región. Es importante que el empresariado contribuya a impulsar reformas orientadas a elevar la productividad y la competencia, así como mejorar la educación, la salud de calidad para todos y la inclusión digital, áreas cruciales para el futuro de América Latina y el Caribe”.

    Tras las intervenciones de ambos profesionales, se desarrolló una mesa redonda moderada por Leonardo Buniak, economista y calificador de riesgo de bancos. Intervinieron Luis Rivas, vicepresidente ejecutivo de Operaciones de Grupo Promerica y director ejecutivo de Banpro Nicaragua; John Keith, presidente ejecutivo de Banco Promerica Costa Rica y Ricardo Cuesta, presidente ejecutivo de Produbanco Ecuador.

    En esta mesa redonda se abordó la situación de la banca en América Latina en el ámbito de la pandemia de covid-19, los nuevos modelos de negocios que están surgiendo como respuesta a esta crisis, y las transformaciones que se están dando en las distintas industrias a raíz de la crisis, incluyendo la transformación digital, así como los planes de Grupo Promerica de como apoyar a su clientela en estos nuevos ejes de desarrollo.

    Con este evento, Grupo Promerica refuerza la cercanía con sus clientes y comunidades en las que tiene presencia, impulsando una banca de relaciones a través de un mejor conocimiento de sus necesidades, para fomentar el desarrollo y bienestar económico en cada uno de los países en los que opera. Grupo Promerica mantiene su compromiso en ofrecer soluciones y superar los desafíos, sin importar lo retadores que sean: se trata de enfrentar el futuro con fortaleza para escribir juntos la historia de lo que viene.

    Sobre Grupo Promerica

    En Grupo Promerica creemos que todas las personas y empresas de nuestras comunidades deberían superar sus límites para alcanzar el éxito que se merecen, por ello desde hace 29 años impulsamos una banca que desarrolla relaciones y ofrece productos y servicios en 9 países, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Ecuador, Islas Caimán y República Dominicana.

    Nos enfocamos en mantener una empatía permanente en las comunidades que servimos desarrollando así relaciones duraderas basadas en la confianza mutua.  Nuestro espíritu emprendedor nos lleva a comprender e identificarnos en cada país donde estamos, desarrollando así una cultura común.

Este sitio está registrado en wpml.org como sitio de desarrollo. Cambie a una clave de sitio de producción para remove this banner.