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En adición a las medidas favorables, invitaron a hacer uso de la red de cajeros, aplicación móvil y la plataforma de banca en línea, para realizar consultas o transacciones bancarias, de una forma segura y cómoda.

Santo Domingo, marzo 2020.- Banco Promerica República Dominicana dio a conocer las medidas que ha adoptado ante el COVID-19, con el propósito de continuar acompañando eficazmente a todos los clientes, colaboradores y familias, y al mismo tiempo contribuir con la dinámica de la economía nacional.

El presidente ejecutivo de Banco Promerica, Carlos Julio Camilo, manifestó que el programa de iniciativas se enfoca en facilitar herramientas a los clientes a fin de que puedan dar continuidad a sus necesidades financieras dentro de este contexto especial.

Entre las medidas ejecutadas se destacan: la extensión del plazo de pago de tarjetas de crédito a 28 días después del corte, una gracia de 90 días para el pago mínimo y liberar el cargo por mora durante dicho período de tiempo.

De igual forma, están exentos de cargos, los avances de efectivo de tarjetas de crédito realizados a través del APP o vía Internet Banking y la reducción de 20% en los intereses por financiamiento. En lo relativo a las líneas de CrediPlus en efectivo destacó que están libres de gastos de cierre.

Así mismo enfatizó la concepción de otorgar un plazo de hasta 90 días para pago de préstamos personales, de vehículos, hipotecarios y CrediPlus, según la necesidad del cliente, solicitándolo a través de su oficial de negocios o llamando a servicio al cliente. Por otro lado, se facilita la renovación por 60 días adicionales de las líneas de créditos que estén próximas a vencimiento y la flexibilidad de realizar transferencias interbancarias libres de costo.

Enfocado en continuar sumando valor a la experiencia de los clientes, se otorgó la facilidad de permitir que los consumos realizados con tarjetas de crédito en: supermercados, farmacias, laboratorios clínicos y centros de salud puedan ser aplazados a 3 meses sin interés a través de la modalidad de Intra-Financiamiento.

De igual forma, se les está brindando a los clientes la ventaja de recibir una devolución de 20% en las compras realizadas con las tarjetas de crédito Promerica en las aplicaciones de servicios a domicilio tales como son: PedidosYa, Uber eats, All Delivery, Glovo, Colmapp y Hugo.

Mientras que, con el fin de garantizar la seguridad de sus clientes, colaboradores y proveedores, implementaron protocolos de prevención y protección en sus espacios físicos, como la realización de jornadas de desinfección y sanitización electrostática en oficinas y sucursales, colocación de gel anti bacterial en sus centros de atención e higienización de las áreas de caja y negocios cada 30 minutos.

También, recepción de un cliente por representante, un metro de distancia entre cada persona en las filas de espera.

Resaltaron, además, que los colaboradores del Centro de Interacción de Cliente (CIC), están laborando de forma remota, siendo la primera entidad bancaria del país en implementar el teletrabajo en su centro de servicio al cliente, al igual que todas las reuniones son realizadas a través de teleconferencias y videollamadas.

Aprovechó para destacar, que más de la mitad de los empleados de otros departamentos, se encuentran trabajando desde casa.

Invitarón a la ciudadanía a permanecer en sus casas y hacer uso de la red de cajeros, aplicación móvil y la plataforma de banca en línea, para realizar consultas o transacciones bancarias, de una forma segura y cómoda. También a estar atentos a nuestras comunicaciones actualizadas en nuestra página web www.promerica.com.do y redes sociales Facebook, Instagram, LinkedIn @bancopromericard y Twitter @promericard.

Para apoyo adicional, los clientes pueden utilizar las vías de TeleAsistencia Promerica en el 809-732-6006 y 1809-200-0258 desde el interior; la línea de WhatsApp Promerica 829-257-3400 ; y mediante Promerica Online y App Promerica Móvil RD o escribiendo a servicio@promerica.com.do.

Nuevos horarios de servicio 

Conforme a lo dispuesto por la Asociación de Bancos Comerciales de la República Dominicana (ABA), Banco Promerica notificó que los horarios temporales de sus sucursales serán de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 12:30 p.m., y en las plazas comerciales de 9:00 a.m. a 12:30 p.m. Los sábados y domingos permanecerán cerrados.

Las oficinas administrativas abrirán sus puertas de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 1:00 p.m., el Centro de Interacción con el Cliente (CIC), de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m., y los domingos, solo a través de sistema automático.

Para mayor protección, los Puntos de Negocios en Tiendas Afiliadas estarán cerrados, al igual que la sucursal ubicada en la Plaza Internacional de Santiago, que permanecerá cerrada hasta el 04 de abril del 2020.

https://www.promerica.com.do

La campaña nace a raíz del conocimiento que tienen de las comunidades y de los múltiples desafíos culturales, económicos y personales que implica superarse.

Santo Domingo, febrero 2020.- Banco Promerica República Dominicana parte de Grupo Promerica, presente en la industria financiera de Centroamérica, Sudamérica y el Caribe por más de un cuarto de siglo, realizó el lanzamiento de una nueva campaña Juntos superamos límites, a través de la cual reiteran el compromiso de apoyar en todo momento a sus clientes, acompañándolos a vivir el presente y a escribir la historia de lo que viene.

La campaña nace a raíz del profundo conocimiento que tienen de las comunidades y de los múltiples desafíos culturales, económicos y personales que implica superarse. Aprendimos a vencer el «no se puede» y sabemos que es mejor hacer, que arrepentirse por no haberlo hecho, señalaron.

Según informaron, continuarán fortaleciendo y robusteciendo la banca de relaciones con las personas y empresas, para que todas ellas puedan aprovechar las oportunidades de crecimiento que se les presenten, a fin de juntos superar límites.

Al presentar la campaña, manifestaron: somos gente que va para adelante, nacimos con la visión de emprendedores, trabajamos enfocados en el triunfo y jamás nos hemos dado por vencidos ante los obstáculos.

Con este empuje apoyaremos a todas nuestras comunidades para que logren alcanzar el éxito que merecen.

Acerca de Grupo Promerica

 Grupo Promerica cuenta con 28 años en el mercado financiero regional y está conformado por nueve bancos con presencia en: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Ecuador e Islas Caimán.

Es un grupo financiero pujante e innovador, que crece de forma balanceada y consistente, redefiniendo constantemente sus estrategias, en función de brindar una banca de relaciones con las personas y empresas. 

Acerca de Banco Promerica

Con sede en Santo Domingo, Banco Promerica es un banco múltiple con 20 años de presencia local, con énfasis en la atención de clientes personales y corporativos, en la pequeña, mediana y grande empresa, así como en el negocio de tarjetas de crédito.

La nueva oficina de diseño accesible, ubicada en San Juan Shopping Center en Bávaro, Punta Cana, estará abierta los 7 días de la semana.

 Santo Domingo, mayo 2019.- Banco Promerica inauguró su primera sucursal en Punta Cana con el propósito de afianzar su presencia en el mercado dominicano, y ampliar su alcance, consolidando sucursales y banca privada, e incorporando una nueva línea de negocios dirigida a pequeñas y medianas empresas.

Durante la apertura, Larissa Medrano, Vicepresidente Senior de Banca Personas, informó que con esta tercera oficina en la zona Este y novena en el país, Banco Promerica busca generar una banca de relaciones donde el cliente es el centro, anticipándose a sus necesidades siendo ágiles y cercanos con una propuesta de valor innovadora como ventaja competitiva.

“Es nuestro propósito continuar fortaleciendo la vinculación con nuestros clientes, para comprender mejor sus metas y sueños y juntos encontrar soluciones atractivas, ofreciendo una amplia oferta de productos que satisfagan sus necesidades”, indicó Medrano durante la inauguración de la sucursal.

Con esta inauguración, Banco Promerica inicia un modelo de sucursal inclusiva, donde prevalecen los espacios abiertos con un diseño moderno, innovador y contemporáneo.

“Celebramos esta inauguración, pero más que nada estrenamos un nuevo modelo, nuestras demás oficinas serán remozadas siguiendo este mismo esquema, con lo que buscamos brindar accesibilidad y que los usuarios puedan realizar de manera cómoda y cercana todas sus transacciones”, enfatizó Medrano durante el acto.

La nueva sucursal que se suma a la de Higüey y La Romana, se encuentra ubicada en San Juan Shopping Center, local 6D, en Bávaro, Punta Cana, ofrecerá servicios de lunes a sábados de 9: 00 de la mañana a 7:00 de la noche, y los domingos y días feriados de 9:00 a 1:00 de la tarde.

Banco Promerica mantiene agencias y cajeros automáticos en la zona metropolitana de Santo Domingo y en el interior del país, ofreciendo soluciones financieras de vanguardia, centrando sus principales esfuerzos en convertirse en el banco preferido por las empresas y familias dominicanas.

Acerca de Banco Promerica

Con sede en Santo Domingo, Banco Promerica es un banco múltiple con más de 15 años de presencia local, con énfasis en la atención de clientes personales, en la pequeña y mediana empresa, así como en el negocio de tarjetas de crédito.

Banco Promerica es miembro de Grupo Promerica (a través de la sociedad controladora Promerica Financial Corporation), conformado por un grupo de nueve bancos que operan en Centroamérica, Ecuador, Islas Caimán y República Dominicana.

Por medio de los servicios financieros que Grupo Promerica ofrece, contribuye permanentemente a la inclusión financiera, así como al progreso económico de las distintas sociedades y comunidades a las que sirve.

Santo Domingo, febrero 2019.- Dado los indicadores de solvencia patrimonial y el crecimiento de sus activos, así como a los logros recientes en la gestión financiera de Banco Promerica República Dominicana,  la empresa calificadora de riesgo con cobertura internacional Pacific Credit Rating PCR, mejoró su calificación de emisiones de corto plazo de DO3 a DO2; también ratificó por unanimidad la calificación BBB+ de largo plazo, con perspectiva estable.

Este informe de PCR también resalta el adecuado nivel de liquidez, superando al año anterior y al promedio del sistema, la reorganización corporativa reciente del Banco y el soporte económico del Grupo Promerica.

Además, el análisis de la calificación sostiene que el patrimonio del Banco se incrementó, siendo el capital pagado el principal factor de crecimiento, por aportes frescos de capital por parte de los accionistas.

El presidente ejecutivo de Banco Promerica, Carlos Julio Camilo, explicó que es interés de esta entidad afianzar su presencia en el mercado dominicano. Para lograrlo el banco se ha enfrascado en una novedosa transformación de sus procesos internos, y en un nuevo modelo gestión comercial, apoyado por la solvencia, la innovación y el know-how de Grupo Promerica, uno de los grupos financieros más importantes de América Latina.

Carlos Julio Camilo también resaltó que la estrategia de negocios de Banco Promerica está basada en el crecimiento sostenible de los segmentos de banca personal, así como en empresas pequeñas y medianas, con un enfoque especial en crear una cultura de cercanía con los clientes, de innovación y de agilidad, el cual es liderado por la experiencia y el conocimiento local del equipo de ejecutivos y colaboradores de Banco Promerica República Dominicana y de Grupo Promerica.

La categoría BBB corresponde a aquellas entidades que cuentan con una suficiente capacidad de pago de sus obligaciones en los términos y plazos pactados, y con factores de protección suficientes, y la categoría 2 representa las emisiones con certeza en el pago oportuno, la liquidez y otros aspectos del emisor.

Acerca de Banco Promerica

Con sede en Santo Domingo, Banco Promerica es un banco múltiple con más de 15 años de presencia local, con énfasis en la atención de clientes personales, en la pequeña y mediana empresa, así como en el negocio de tarjetas de crédito. Banco Promerica es miembro de Grupo Promerica (a través de la sociedad controladora Promerica Financial Corporation), conformado por un grupo de nueve bancos que operan en Centroamérica, Ecuador, Islas Caimán y República Dominicana.

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Por medio de los servicios financieros que Grupo Promerica ofrece, contribuye permanentemente a la inclusión financiera, así como al progreso económico de las distintas sociedades y comunidades a las que sirve.

Sobre Pacific Credit Rating

Es una empresa especializada en Ratings Financieros con cobertura internacional en continuo proceso de expansión. Opera en Latinoamérica con oficinas físicas en México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Ecuador, Perú, Bolivia y República Dominicana.

Establece su relación de valor con clientes sobre la base de Prestigio, Calidad y Respuesta Ágil en diversos mercados y sectores, habiéndose posicionado como empresa líder en calificación de riesgo y siendo reconocida por su independencia y credibilidad.