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  • Bases del concurso 2da edición Premio Periodístico Bayer

     

    Premio periodístico Bayer a

     “LA INNOVACIÓN PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE”

    Reconocimiento a los mejores trabajos periodísticos en el área de Innovación aplicada al
    Desarrollo Sostenible

     

    1. Empresa responsable:

     1.0 “Premio Periodístico Bayer a la Innovación para el Desarrollo Sostenible”, en su segunda edición, es una actividad organizada por la empresa Bayer, que reconoce la labor de los periodistas que realizan su trabajo no solo en el ámbito informativo, sino también, al educar y sensibilizar a la población en temas fundamentales como el desarrollo sostenible.

    1. Período de participación:

    2.0 Participan los trabajos periodísticos publicados entre el primero (01) de marzo del año dos mil quince (2015) y quince (15) de febrero del año dos mil dieciséis (2016) en medios informativos dominicanos de alcance comunal, nacional o regional en la República Dominicana, ya sea radial, escrito, televisivo, o digital.

    2.1 Período límite para la recepción de los trabajos periodísticos: 15 de abril del año dos mil dieciséis (2016) hasta las 5:00 p.m.

    1. Participantes:

    3.0 Podrán participar en el Premio Periodístico todos los periodistas que durante el plazo indicado en el punto 2.0 del presente reglamento, hayan publicado trabajos cuyos contenidos sean acordes al tema, en medios de comunicación, nacionales o regionales en la República Dominicana, relacionados con la innovación como respuesta a problemáticas ambientales nacionales.

    3.1 Queda excluida la participación en el presente Premio, de todos los colaboradores que participan en el desarrollo e implementación del presente Premio.

    3.2 Debe aceptar y cumplir con el contenido, el alcance, las limitaciones del Premio, según se establecen en el presente Reglamento.

    1. Mecánica del Premio: 

    4.0 Para participar, los periodistas que así los deseen, pueden hacerlo de la siguiente forma: 

    4.1 Los periodistas interesados en concursar, podrán postular sus trabajos cuyos contenidos se enfoquen en las siguientes temáticas:

    • Sostenibilidad (notas e investigaciones sobre formas innovadoras de proteger el medio ambiente)
    • Proyectos que impacten a la comunidad (iniciativas sociales que promuevan una vida mejor) 

    4.2 El enfoque de las notas y los géneros periodísticos utilizados podrán ser variados, siempre y cuando estén alineados con el tema: La Innovación para el desarrollo sostenible.

    4.3 Los trabajos deben estar en idioma español.

    4.4 Cada periodista podrá presentar máximo de dos (2) trabajos para someter a evaluación.

    4.5 Los trabajos postulados impresos, de audio o audiovisuales deberán presentarse en un sobre cerrado con cuatro (4) copias idénticas del trabajo original publicado. El sobre debe ser dirigido al área de Comunicaciones Corporativas de Bayer S. A. o a la agencia coordinadora AF Comunicación Estratégica, en la calle Mustafá Kemal Ataturk No. 39, edificio Centre One, Suite 401, ensanche Naco, Distrito Nacional, Tel. 809-473-4541 o en las oficinas de Bayer ubicadas en la avenida Luperón esquina 27 de Febrero, Zona Industrial de Herrera, Santo Domingo, República Dominicana, Santo Domingo

    Tel. 809- 530-8086.

    4.6 En dicho sobre debe indicarse la fecha de publicación, nombre y apellidos, medio donde se publicó la nota, teléfono y correo electrónico.

    1. Del Jurado Calificador 

    5.0 Los trabajos postulados serán evaluados y seleccionados por un Jurado Calificador compuesto por tres personas, que podrán ser dominicanos o extranjeros, quienes deben contar con reconocida experiencia en el campo.

    5.1 El Jurado Calificador estará compuesto de la siguiente manera, a saber:

    1. Periodista reconocido que represente al gremio.
    2. Representante de alguna entidad de ciencia y tecnología del país.
    3. Representante de la entidad que agrupa a los periodistas en el país.
    1. De la evaluación del Jurado Calificador 

    6.0 Los miembros del Jurado evaluarán los trabajos postulados basándose en:

    • Criterios propios del desempeño periodístico como el valor noticioso (impacto, relevancia, proximidad, actualidad);
    • argumentación (profundidad, precisión, contextualización);
    • balance; uso de las fuentes (número, calidad y diversidad);
    • estilo (dominio del género periodístico, síntesis, amenidad, claridad);
    • uso acertado del material complementario (fotos, gráficos e infografías);
    • novedad y relevancia del tema cubierto:

    6.1 El Jurado Calificador seleccionará los trabajos durante el mes de abril del año dos mil dieciséis (2016) y los ganadores se darán a conocer durante mayo del mismo año.

    6.2 Los ganadores serán anunciados el mismo día de la premiación, por lo que se invitará vía telefónica y digital a todos los participantes a asistir al evento. 

    1. De los Premios 

    7.0 Se premiarán tres categorías, a saber:

    • Reportaje de investigación (Trabajos superiores a 1 página o 1 minuto)
    • Notas Web (Notas que aprovechan cualidades web para atraer lectores)
    • Notas diarias (Trabajos de máximo de 1 página o 1 minuto)

    Se premiará el ganador de cada categoría con un IPAD y placa de reconocimiento.  

    1. Restricciones, condiciones, limitaciones del Premio 

    8.0 De la participación voluntaria. La participación en el Premio es voluntaria. Por tanto, el solo acto de presentar los trabajos a valoración, se entenderá como la manifestación de voluntad y aceptación por parte del periodista de las condiciones y restricciones de este reglamento. 

    8.1 Los derechos de los trabajos periodísticos. La participación en el Concurso supone la cesión y autorización expresa de todos los derechos de propiedad intelectual y de imagen sobre los trabajos enviados, de forma que el participante cede a Bayer, los derechos de explotación de naturaleza intelectual, industrial y/o de imagen que pudieran corresponderle o derivar de los trabajos enviados para participar en el Premio.

    8.2 Bayer por su parte se compromete a indicar el nombre del autor cada vez que se haga uso de los trabajos, siempre de acuerdo con los límites de la cesión recogida en el presente reglamento.

    8.3 Protección de datos. Los participantes autorizan que los datos personales registrados sean utilizados exclusivamente para fines del concurso de periodismo. Los participantes, por su parte, garantizan que los datos personales registrados son veraces.

    8.4 Derecho de reserva del concurso. Bayer se reserva el derecho de descartar y excluir del Premio a los periodistas que:

    • Cuando se inscriban con datos falsos o haya indicios que razonablemente pudieran llevar a pensar que los datos son falsos. A estos efectos, se podrá exigir a los participantes la verificación de sus datos si lo considera oportuno;
    • Cuando, de cualquier forma fraudulenta o artificial, manipulen su participación en el Premio;
    • Cuando el jurado calificador considere que los trabajos periodísticos contienen elementos que de cualquier forma puedan considerarse contrarios a los derechos fundamentales y las libertades públicas, induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; se encuentren protegidas por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el participante haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar; sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas; de cualquier manera menoscabe el crédito de Bayer o de terceros; pueda constituir publicidad o que incorpore virus u otros elementos que puedan dañar el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos;
    • Cuando se incumpla el presente reglamento, la buena fe, cooperación y lealtad.

    8.5 Exoneración de responsabilidad Queda exonerada Bayer como empresa responsable, respecto del incumplimiento del participante de cualquier garantía en materia de derechos de propiedad intelectual, industrial o de imagen, así como de cualquier responsabilidad que pudiera derivar del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por los participantes en el Concurso de las presentes Bases.

    8.5.1    Ningún premio es negociable, comerciable o canjeable por dinero en efectivo.

    8.5.2   El compromiso de Bayer es entregar los premios. Cada ganador acepta los modelos, los colores y demás especificaciones del premio correspondiente.

    Bayer no tendrá injerencia en la forma y en el tiempo en que el Participante haga efectivo su premio. Bayer al entregar el premio bajo las condiciones aquí establecidas, queda liberada de cualquier responsabilidad conforme a este Reglamento y el Premio.

    8.5.3    Cada Participante ganador deberá firmar una carta donde acepta el recibo del premio, aceptando todas las limitaciones, especificaciones del premio, lo que implica la obligación, de conocer las condiciones de participación, así como las condiciones, limitaciones, especificaciones y responsabilidad, no sólo de este Reglamento, sino las que en virtud de este mismo documento conlleva el reclamo y aceptación. Con el recibido el participante ganador liberará a Bayer de toda responsabilidad.  En el evento que el cliente no firme el recibido se tendrá por renunciado el premio. De considerarlo necesario Bayer levantará Acta Notarial.

    8.5.4   Bayer no se hace responsable por gastos de transporte o de cualquier otra índole en que el Participante deba incurrir para llevarse y/o hacer efectivo su Premio.

    8.5.5   Los Premios, cuentan con las características, garantías y limitaciones propias de cada artículo. Bayer informará a los clientes quién es el garante para cada uno de los premios.

    8.5.6   Cualquier reclamo o consulta con respecto a los usos y/o garantías de los premios deberán ser hechos directamente a cada proveedor o representante del fabricante, no en Bayer de conformidad con la cláusula anterior.

    8.5.7   El Participante es el único responsable de cumplir todos los pasos a seguir para la correcta utilización de los premios, según instrucciones de uso de cada producto.

    8.5.8  Cada Participante será responsable del uso y disfrute de su premio desde el momento mismo en que entre en posesión del mismo. Se releva a Bayer de cualquier responsabilidad originada por algún inconveniente o problema que pueda surgir por el uso del premio, sea por el Participante o cualquier tercero así como por cualquier daño que se ocasione con el uso y disfrute del artículo.

    1. Modificaciones

    9.0 Bayer podrá modificar cualquiera de las condiciones de este Premio en cualquier momento durante el curso de este, limitándose su responsabilidad a modificar este Reglamento y exhibir la versión modificada de este en el Sitio Web www.centralamerica.bayer.com

    1. Suspensión

    10.0 Bayer se reserva el derecho de suspender el Premio de forma temporal o definitiva sin responsabilidad, si llegare a detectar irregularidades que pudieran poner en riesgo su imagen o puedan afectar sus intereses comerciales en el Premio.  

    1. Terminación

    11.0 Bayer podrá dar por terminado el Premio en cualquier momento sin que deba indicar alguna causa específica para dicha terminación. El Premio se tendrá por terminado cuando Bayer, así lo comunique en el Sitio Web www.centralamerica.bayer.com y, por lo tanto, no está obligado a realizar, ni con anterioridad ni posterioridad a la terminación, ninguna comunicación adicional.

    1. Información

    12.0 En caso de que un periodista participante requiera información adicional o consultar cualquier aspecto del Premio puede contactar en Comunicaciones Corporativas de Bayer a Carolina Murillo carolina.murillo@bayer.com o en la agencia coordinadora  AF Comunicación Estratégica a las siguientes personas: Amelia Reyes Mora, areyes@afcomunicacion.com o Milagros Soto, medios@afcomunicacion.com

  • Saint Joseph School participará en torneo internacional “Mayor’s Cup, Las Vegas Nevada 2016”

    Saint Joseph School participará en torneo internacional “Mayor’s Cup, Las Vegas Nevada 2016”

    Como parte de sus actividades en fomento del deporte, el Saint Joseph School participará en el torneo internacional “Mayor’s Cup, Las Vegas Nevada 2016” donde participarán con dos equipos de jugadores con edades de 14 a 16 años, quienes representarán a la República Dominicana.

    Estos jóvenes han sido seleccionados bajo estrictos parámetros por destacados entrenadores nacionales e internacionales para participar en este torneo que reúne a más de 48 países y cientos de equipos a nivel mundial.

    El Mayor’s Cup, se efectuará del 13 al 15 de febrero del 2016, en Las Vegas, Nevada. Dicho torneo es el más importante a nivel colegial de fútbol que se realiza en Estados Unidos.

    Además de República Dominicana y los anfitriones Estados Unidos, participarán equipos de futbol de México, Canadá, Rusia, Reino Unido, Alemania, Polonia, Francia, Australia, Reino Unido, Dinamarca, Islas Caimán, y Sierra Leona.

    Saint Joseph School, primer centro dominicano en recibir certificación internacional S+ de Calidad Educativa

  • ¿Está preparado para una crisis?

    ¿Está preparado para una crisis?

    Unas preguntas que siempre hacemos durante nuestras conversaciones con prospectos y clientes, y que ahora le hacemos a usted amigo lector es, ¿qué le quita el sueño con relación a su empresa? ¿Qué no le gustaría ver en los titulares de los diarios o escuchar en los noticieros? Se ha dicho que para que una noticia sea buena, debe ser mala. Lo interesante y lo que atrae la atención de la gente es lo diferente, fuera de lo normal y corriente y que genera controversia.

    No nos gusta pensar en las crisis, algunos dicen ¡ni lo pienses!

    Un alto ejecutivo decía, no piensen en las crisis que luego éstas se atraen con el pensamiento. Qué más quisiera yo, y probablemente usted, que tener el poder de visualizar y hacer realidad los números del premio mayor.

    Creo que ésta es más bien la fórmula del avestruz. En algún momento de nuestras vidas, hemos querido esconder aunque sea un poco nuestra cabeza. Sin embargo, otros se ocuparán de hacer que la saquemos a la luz pública, pues, “no hay nada oculto bajo el sol” y lo mejor es estar bien preparados por si la casualidad, el destino, o nuestras acciones así lo requieren.

    Imagine por un segundo que temprano en la mañana, con su taza de café caliente y con la pijama puesta, abre el periódico o enciende el televisor y se encuentra con que su empresa o, mejor aún, una empresa de la competencia, es la protagonista de un titular negativo en el diario. Se está mirando en el espejo de una crisis, un suceso inesperado o imprevisto, a veces previsible debido a cambios bruscos del entorno que pueden condicionar el presente o el futuro de la empresa. Como lo describió un importante asesor internacional, “una visibilidad no planificada” que puede ocurrir en cualquier momento a cualquier persona u organización.

    Esta crisis puede tener diferentes caras; puede ser un accidente laboral en su planta, o un accidente causado por uno de sus vehículos de transporte, un producto defectuoso de su compañía, un escándalo por contaminación al medioambiente, un cambio en la legislación del país, una demanda, un rumor de falta de solidez financiera de una institución bancaria, rumores infundados o no, pero en general, un suceso imprevisto que se puede convertir en la peor pesadilla de la dirección de una empresa. En ocasiones se reacciona rápidamente y se logra salir exitoso y fortalecido. En otros casos la crisis es tan devastadora que se abre la puerta del inicio del fin o de la decadencia del negocio.

    Todos conocemos casos a nivel internacional y local que han obtenido amplia cobertura, incluso algunos de éstos forman parte de casos de estudios en prestigiosas universidades del mundo.

    Usted y yo podríamos hacer una larga lista de nombres de empresas que se han debilitado o que están próximas a desaparecer, así como también de otras que han salido fortalecidas de grandes crisis que son las historias que nos inspiran.

    Seguro que recuerdan el caso de Tylenol, producto líder de Johnson & Johnson. Por razones de espacio no detallamos el caso. Deseamos resaltar el manejo adecuado de una crisis, sobre la cual el entonces el presidente de los Estados Unidos, Ronald Reagan, alabó y expresó su admiración por el manejo ético y responsable de esta empresa.

    •  ¿Entonces, qué podemos hacer? Recomendamos reflexionar sobre las siguientes interrogantes.
    •  ¿Quién nos informará si sucede un caso de crisis fuera de horas laborables?
    •  ¿Cuáles son los escenarios que nos preocupan en la empresa?
    •  ¿Tenemos un vocero oficial identificado?
    •  ¿Está el vocero debidamente capacitado para manejarse ante los medios de comunicación?
    •  ¿Cuáles son los mensajes de su empresa?
    •  ¿Tenemos un plan de contingencias?
    •  ¿Cómo informaremos a los diferentes públicos?

    Durante las crisis se pone a prueba la capacidad de la empresa de reaccionar efectivamente para salir airosa de una situación difícil. Por ello, es preciso prepararse con tiempo, antes de que la crisis suceda, mucho antes de vernos frente a la presión de los medios, clientes, comunidades, autoridades o accionistas.

    Es de gran ayuda en este proceso de preparación, evaluar los potenciales riesgos a los que está expuesto su empresa debido a la naturaleza del negocio. Definir con claridad cuáles son sus puntos de mayor vulnerabilidad y el impacto que puede tener un suceso inesperado para la organización. Para ilustrarlo mejor, qué puede significar en términos económicos un día sin operación de su planta de producción; otros ejemplos, cuáles implicaciones económicas tiene el retiro masivo de sus productos de los lugares de ventas; o retiros de efectivos en una institución financiera a causa de un rumor de iliquidez.

    Debemos ser capaces de manejar las malas noticias con transparencia y de forma oportuna. Cuidarnos de no ceder a la tentación de pensar que si no comunicamos un hecho negativo o no hablamos sobre él, nadie lo sabrá, o las cosas se solucionarán por sí mismas. Sin embargo, como es bien conocido por los comunicadores, las noticias malas son como el pescado en mal estado, se ponen peor con el tiempo.

    Por supuesto que la gestión más efectiva de una crisis es cuando aún no ha llegado a los medios. Sin embargo, esto no siempre es posible por lo que recomendamos no escatimar esfuerzos para estar preparados adecuadamente, salir más fortalecidos y maduros como empresa, aprender de la experiencia y prevenir que la crisis nos toque nuevamente a la puerta.

  • República Dominicana lanza Guía de Destino de Turismo de Salud y Bienestar

    República Dominicana lanza Guía de Destino de Turismo de Salud y Bienestar

    En el marco de la celebración del VIII Congreso Mundial de Turismo Médico de la Medical Tourism Association (MTA) en la ciudad de Orlando, Florida, el 30 de Septiembre de 2015 se puso en circulación la primera guía de turismo de salud y bienestar de la República Dominicana, y a su vez de Latinoamérica.

    Esta primera guía de turismo de salud, es una publicación de la Asociación de Turismo Médico (MTA por sus siglas en inglés), que ofrece información que certifica a la República Dominicana como un destino internacional confiable de turismo médico.

    La publicación está diseñada para educar a los pacientes internacionales sobre el proceso de recibir atenciones de salud en República Dominicana, desde el momento que investigan sobre el destino, opciones de centros de salud habilitados y certificados que cuentan con departamentos internacionales, así como hoteles y centros de recuperación, aspectos culturales, presupuestarios e inquietudes mas frecuentes de los turistas de salud.

    La guía cuenta con una gran difusión y visibilidad internacional y es la herramienta ideal para ayudar a pacientes internacionales en el proceso de elegir un proveedor de salud confiable, sin listas de espera, que cuente con alta tecnología, servicios de alta calidad, costo-efectividad y seguridad, con la posibilidad de recuperarse en un destino caracterizado por sus hermosas playas y la profesionalidad y calidez de su personal de salud.

    La guía esta disponible en estos portales:

    •  Medical Tourism Association: www.medicaltourismassociation.com
    • Asociación  Dominicana de Turismo de la Salud: www.adtusalud.org
    • También en formato de eBook a través de Amazon, Kindle y iTunes y se distribuye internacionalmente en conferencias sobre cuidado de la salud, puntos estratégicos y aseguradoras.

    Para visualizar la guía de turismo de salud y bienestar de la República Dominicana online: 

    Les invitamos a visitar a República Dominicana, su destino de salud y bienestar.

    Dr. Alejandro Cambiaso R. MD, MBA
    Presidente de la Asociación Dominicana de Turismo de la Salud

  • ARS Palic realizó conferencia de innovación digital empresarial

    ARS Palic realizó conferencia de innovación digital empresarial

    ARS Palic se mantiene a la vanguardia en el mundo digital, y en esta ocasión realizó una conferencia magistral con sus corredores, titulada “Reinvención Empresarial: La innovación digital en la empresa como clave del desarrollo sostenible”, la cual fue impartida por el conferencista internacional Juan Merodio, uno de los principales expertos en Marketing Digital, Redes Sociales y Web 2.0 de España y Latinoamérica.

    El encuentro se desarrolló con el objetivo principal de proporcionar innovadoras herramientas de negocios, que permitan a los corredores crear nuevas estrategias para fidelizar sus actuales clientes, así como conocer a sus potenciales afiliados.

    El Vicepresidente Ejecutivo y Gerente General de Palic, doctor Andrés Mejía, dio la bienvenida y manifestó que los corredores son los principales aliados estratégicos de la empresa y siempre han sido un gran apoyo para la institución, además, expresó su agradecimiento por la confianza depositada por los mismos en ARS Palic.

    El doctor Mejía puntualizó que “asimismo como va evolucionando la era digital, van fortaleciéndose las relaciones entre la empresa y sus corredores, en beneficio de los más de 700 mil afiliados que poseen”.

    El conferencista, Juan Merodio, destacó que las empresas ya no pueden ser lo que eran, por lo que si quieren ser sostenibles en el tiempo deben pensar en términos de empresa 3.0 y de nuevo management.

    La conferencia se desarrolló en un ambiente de camaradería donde los ejecutivos de ARS Palic compartieron junto a los corredores un exquisito desayuno.

    ARS Palic es una administradora de riesgos de salud, líder del mercado, comprometida en ofrecer excelentes servicios, orientación y acompañamiento integral para la conservación de la salud de sus afiliados.

  • International Medical Group, primer centro médico en obtener certificación canadiense en el país

    International Medical Group, primer centro médico en obtener certificación canadiense en el país

    International Medical Group Punta Cana (IMG) es el primer centro médico dominicano en obtener una certificación del Accreditation Council Canada International, como clínica con diseño y políticas de trabajo siguiendo los estándares canadienses.

    Según las declaraciones del doctor Luis Cabezas, Gerente Internacional del Accreditation Council Canada International, esta entidad se encarga de acreditar clínicas y hospitales privados fuera de Canadá bajo los más altos estándares y prácticas canadienses, con especial énfasis en la seguridad de los pacientes y la reducción de riesgos.

    Asimismo, Cabezas aclaró que la acreditación internacional fomenta la atención centrada en el paciente y funciona como una revisión externa de riesgos y de apropiada implementación de estándares para asegurar la eficiencia de los procesos, el equilibrio de la reputación del médico e institución y lo atractivo del destino, además, de permitir que los riesgos sean identificados y se reduzcan para que no se dañe la reputación del sistema.

    “International Medical Group se encuentra en la fase final de construcción y es el primer centro salud en la República Dominicana especializado en turismo médico, ubicado de forma estratégica en Punta Cana, principal polo turístico del país, contribuyendo de esta forma a la consecución de la estrategia presidencial, consistente en atraer aproximadamente 10 millones de turistas al año, y convirtiéndose en punto de referencia de atención médica de toda la región Este de RD”, afirmó Cabezas.

    El centro ha sido apoyado por el Ministerio de Turismo y por el Centro de Inversiones Extranjeras de la Republica Dominicana, por ser el primer centro destinado al turismo médico, brindando atenciones de primer mundo en territorio local, lo que favorecerá a elevar la calidad de los servicios de salud del área, creación de empleos y transferencia de tecnología y conocimientos para la zona.

    La apertura de IMG se realizará a mediados del 2016 y contará con servicios completos de especialidades médicas, incluyendo entre otras cirugía plástica, bariátrica, spa médico, oftalmología, cardiología, traumatología, diálisis para locales y turistas, emergencia, departamento de imágenes médicas con resonancia magnética, tomografía axial computarizada y sonografía 3D, además de contar con un departamento internacional con servicio concierge, call center, laboratorio, moderna área de hospitalización, unidad de cirugía ambulatoria y así como programas de segundas opiniones, telemedicina y asistencia especial para turistas, retirados, ejecutivos y hoteles.

  • Plater Group obtiene certificación ISO 9001:2008

    Plater Group obtiene certificación ISO 9001:2008

    Santo Domingo.- Plater Group certificó su Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2008, garantizando los estándares de sus procesos en los servicios que ofrece a través de las diferentes sociedades del Grupo.

    La certificación fue otorgada de acuerdo a las normas y reglamentos nacionales e internacionales por SGS la cual garantiza que los procesos y operaciones de la empresa cumplan e incluso superen las normas y regulaciones requeridas, empresa que a su vez está avalada por el Organismo Nacional de Certificación de Colombia (ONAC), líder mundial en la materia.

    La acreditación obtenida constituye un reconocimiento con estándares internacionales que destaca las mejoras evidenciadas por la empresa en materia de gestión de calidad.

    Los directivos de Plater Group, manifestaron su satisfacción por la obtención del reconocimiento que exalta la calidad y dedicación de todo el equipo humano que atiende y mantiene los servicios prestados por la empresa, lo que contribuye a que los clientes reciban una excelente experiencia de servicio. Además, reiteraron su compromiso con la sociedad y con las autoridades de los países y regiones en las que operan y con la mejora continua de sus procesos.

    Destacaron que el soporte técnico y económico a las operaciones por parte del Latin American Financial Services (LAFISE) y CASEIF Corporación II, fueron determinantes en el logro de esta certificación.

    Dentro de los principales servicios brindados por la entidad se encuentran: la distribución de Gas Natural Licuado (GNL) a través de la sociedad Platergas, el transporte de GNL con cisternas criogénicas, el diseño, la ingeniería e instalación de proyectos como Plantas Satélites de Almacenamiento y Regasificación de GNL, Estaciones de Servicio de Gas Natural Vehicular, Proyectos de Energía Renovable, Cogeneraciones, entre otras soluciones energéticas.

  • El rol de la comunicación en situaciones de crisis

    El rol de la comunicación en situaciones de crisis

    Los ejemplos son frecuentes y permiten aprender de los errores.

    Las crisis actúan como una especie de lupa destacando las deficiencias en las habilidades comunicacionales y de liderazgo que tienen los directivos de una organización.

    Son “momentos de la verdad”, en los que se puede saber quién es quién; pues, cuando la situación se pone difícil, hay que hacer uso de todos los recursos personales y profesionales para capear la tormenta y emerger con la menor cantidad de daño posible.

    Salió publicado en el Wall Street Journal Americas una información cuestionando seriamente la capacidad de dirección y comunicación del presidente de Toyota Motor en el medio de la crisis por la que está atravesando la empresa. En este sentido, llama la atención el hecho de que son precisamente sus propios empleados, miembros de su equipo, quienes están cuestionando su habilidad de liderar.

    Justo ahora cuando esa empresa requiere mayor enfoque de todo el personal, gran cohesión y trabajo en equipo, identificación con la organización y sus líderes, alineación de toda la comunicación interna y externa, se está dudando si el capitán del barco será capaz de hacer frente al temporal.

    Peligroso

    Situaciones de esta naturaleza son muy peligrosas para cualquier organización, pues puede generar el “síndrome del último que apague la luz”. La preocupación es mayor porque generalmente los mejores talentos son los primeros en encontrar otra oportunidad laboral, aún en tiempos de escasez.

    En este contexto, la comunicación interna como herramienta de transmisión de las nuevas creencias y valores organizativos, constituye un instrumento esencial en la gestión del cambio y la adaptación de las organizaciones a los nuevos retos.

    Por ello, hoy más nunca se pone de manifiesto su relevancia e impacto en las empresas.

    Con frecuencia se encuentran publicaciones sobre este tema en diferentes medios de comunicación, pero al parecer todavía queda un gran espacio por recorrer. La importancia de la comunicación interna suele salir a flote cuando se trata de una situaciones de crisis.

    Sería mucho más eficiente y económico si se desarrolla un buen plan de comunicación cuando pareciera que no es necesario, cuando el negocio marcha adecuadamente para tener la cabeza fría y pensar adecuadamente en las estrategias.

    Dentro de este plan, se deben considerar las necesidades de desarrollo de las habilidades comunicacionales de los líderes para la adecuada gestión de la organización y su gente. Mientras más alto está un ejecutivo dentro de la empresa, mayores son las demandas y por tanto, se colocan en una posición más vulnerable ante sus públicos.

    Conocimiento

    En estos tiempos tan cambiantes, una excelente herramienta para profundizar en las habilidades de un buen directivo es conocer de cuáles recursos se ha valido para enfrentar retos dentro de las compañías en las que ha laborado previamente.

    La comunicación es clave, se invierte mucho tiempo evaluando habilidades técnicas específicas del puesto y a veces se olvida que otras competencias son fundamentales en el verdadero éxito de un profesional.

    Si se logra llenar estos espacios en los ejecutivos, todavía habrá necesidad de otro importante elemento, que es un buen plan de comunicación interno.

    Para iniciar

    Puede iniciar desempolvando su Manual de Políticas de Comunicación Interna y si no lo tiene, este es un tiempo propicio para desarrollarlo. Es probable que necesite realizar algunas mediciones previas, por ello se sugiere considerar llevar a cabo una auditoría de comunicación.

    Es importante definir con claridad cuáles son los mensajes de la organización, evaluar los medios o canales internos, determinar qué tan fluida y efectiva es la comunicación en todos los sentidos.

    Se deben alinear los mensajes con la estrategia de la organización y con el ambiente externo que se vive a diario. Es preciso actuar con coherencia. Hay casos de empresas que parecen esquizofrénicas, donde el discurso y la práctica son contradictorios.

    La estrategia es más que prensa

    En algunas organizaciones se observan contradicciones por falta de una estrategia de comunicación. Dicen una cosa, proyectan otra y hacen algo diferente. Este tema va para largo, cualquier parecido con la realidad no es pura coincidencia.

    Es bueno reflexionar un poco más sobre el asunto en cuestión, continuamente se dice que las grandes crisis motivan grandes oportunidades, a lo que a veces surgen las preguntas: ¿Oportunidades para qué?, ¿Para salir del mercado o para fortalecerse? Esto depende de muchos factores, pero lo que es seguro es que mientras mejor preparada está la organización en materia de comunicación para enfrentar los desafíos, mayores oportunidades tendrán de sacar algo bueno de ellos.

    La comunicación no es sólo relación con la prensa radial, escrita y televisada.

    Es mucho más que eso, es tener estrategias de manejo en las relaciones internas para que el personal se unifique en objetivos comunes del interés de la organización, es tener planes definidos para el manejo de la relaciones externas, con el resto de la sociedad, con escuelas, organizaciones comunitarias, centros de servicios, juntas de vecinos, clubes y otras entidades en el entorno de la organización en empresa.

    Es tener procedimientos definidos para los casos en que se presenten situaciones de crisis, no sólo por problemas económicos, sino también de tragedias inesperadas.

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